CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website KingWorld.vn thuộc Công ty TNHH KingWorld Home Solutions có thể thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: Họ và tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ IP và các thông tin cần thiết khác. Đây là những dữ liệu bắt buộc để khách hàng có thể đăng ký, sử dụng dịch vụ, đồng thời giúp KingWorld xác nhận đơn hàng, hỗ trợ giao dịch và bảo vệ tối đa quyền lợi của người tiêu dùng.

Thông tin cá nhân được thu thập chỉ phục vụ cho mục đích quản lý khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ trong quá trình giao dịch. KingWorld cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi này nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trách nhiệm của thành viên:

- Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình (bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử).

- Thành viên sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản đã đăng ký.

- Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật, thành viên cần thông báo ngay cho KingWorld.vn qua email hoặc hotline để được hỗ trợ xử lý kịp thời, ngăn ngừa thiệt hại.

KingWorld khuyến nghị thành viên không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi thiệt hại phát sinh do việc để lộ thông tin hoặc quản lý tài khoản không an toàn đều thuộc trách nhiệm của thành viên.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho KingWorld.vn sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, cung cấp dịch vụ và thực hiện các giao dịch tại website.

- Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng, hoạt động liên quan đến giao dịch, hoặc các thông tin cần thiết giữa thành viên và website.

- Phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép, giả mạo tài khoản hoặc lợi dụng thông tin cá nhân gây ảnh hưởng đến thành viên.

- Liên hệ và hỗ trợ thành viên trong các tình huống đặc biệt cần giải quyết.

KingWorld cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi phục vụ giao dịch, xác minh danh tính và liên hệ với khách hàng, trừ khi có sự đồng ý của thành viên.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như tòa án, viện kiểm sát, cơ quan công an điều tra…), KingWorld có trách nhiệm hợp tác và cung cấp thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật. Ngoài các trường hợp này, không cá nhân hay tổ chức nào được quyền xâm phạm, tiếp cận hoặc sử dụng thông tin cá nhân của thành viên dưới bất kỳ hình thức nào.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ trên hệ thống KingWorld.vn cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc thành viên trực tiếp đăng nhập vào tài khoản và tự thực hiện thao tác xóa dữ liệu.

Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu cá nhân sẽ luôn được bảo mật an toàn trên máy chủ của KingWorld.vn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

- KingWorld.vn thuộc Công ty TNHH KingWorld Home Solutions

- Văn phòng/Showroom: 236 Nguyễn Thái Bình, Phường Bảy Hiền, TP. Hồ Chí Minh

- Email: support@kingworld.vn

Quyền của thành viên đối với thông tin cá nhân:

- Thành viên có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website và thực hiện thay đổi.

- Trường hợp không thể thao tác trực tiếp, thành viên có thể gửi yêu cầu đến KingWorld để được hỗ trợ chỉnh sửa hoặc hủy bỏ dữ liệu.

- Thành viên có quyền khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị tiết lộ cho bên thứ ba. Khi tiếp nhận phản hồi, KingWorld sẽ xác minh, giải trình rõ nguyên nhân và đưa ra hướng dẫn để thành viên khôi phục, bảo mật lại thông tin.

4. Cam kết và bảo mật thông tin khách hàng

KingWorld.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của thành viên theo đúng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định pháp luật hiện hành. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp.

KingWorld.vn không sử dụng, không mua bán, không chuyển giao hay tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định pháp luật.

Trong tình huống máy chủ lưu trữ bị tấn công trái phép (hacker) dẫn đến mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân, KingWorld.vn sẽ kịp thời: Thông báo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền để phối hợp điều tra, xử lý; Chủ động thông tin đến khách hàng bị ảnh hưởng, đồng thời áp dụng các biện pháp cần thiết để hạn chế thiệt hại.

KingWorld.vn bảo mật tuyệt đối mọi dữ liệu giao dịch trực tuyến của thành viên, bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán và các dữ liệu số hóa, bằng việc lưu trữ tại hệ thống trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn an toàn cấp cao.